러피(Luvpy) 서비스 이용약관

시행일: 2026-08-13 · 버전: 1.0

러피는 반려견 유치원(이하 "시설")과 보호자를 잇는 플랫폼입니다. 이용자 유형에 따라 적용되는 조항이 다릅니다. 제2장은 보호자, 제3장은 시설(사업자)에게 적용됩니다.

개정 이력 - 1.0 (2026-08-13 시행) — 최초 시행. 시행 전인 2026-08-07에 제8조 「권리의 귀속과 이용 범위」를 추가했습니다(시행 전 보완이라 별도 사전 고지 없음).

사업자 정보

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조에 따른 표시입니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 퍼스트핍(이하 "회사")이 제공하는 러피 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (용어)

제3조 (회사의 지위)

• 회사는 시설이 보호자에게 제공하는 돌봄 서비스의 당사자가 아닙니다. 회사는 예약·기록· 결제 등을 처리하는 시스템을 제공합니다.
• 반려견의 돌봄·건강·안전에 관한 책임은 해당 시설에 있으며, 위탁 계약은 보호자와 시설 사이에 성립합니다.
• 다만 회사는 서비스의 안정적 운영과 데이터 보호에 관하여 책임을 집니다.

제4조 (약관의 변경)

• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
• 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 공지 또는 이메일로 알립니다.
• 이용자가 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 보호자 이용

제5조 (가입과 계정)

• 카카오 또는 Apple 계정으로 가입합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
• 계정은 본인만 이용할 수 있으며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.

제6조 (보호자에 대한 유료 결제 없음)

• 보호자는 앱에서 어떠한 결제도 하지 않습니다.
• 이용권 구매·환불 등 요금에 관한 사항은 보호자와 시설 사이의 계약이며, 시설이 정한 기준과 절차에 따릅니다. 회사는 그 대금을 수령하지 않습니다.

제7조 (예약과 취소)

• 예약 신청·확정·취소의 기준(취소 마감시간, 이용권 차감 시점, 노쇼 처리)은 시설이 설정하며, 앱에서 확인할 수 있습니다.
• 회사는 시설이 설정한 기준을 시스템에 반영할 뿐, 개별 예약의 승인·거절을 결정하지 않습니다.

제8조 (게시물과 콘텐츠)

권리의 귀속과 이용 범위

• 이용자가 올린 사진·영상·글의 저작권은 이용자에게 있습니다. 회사는 저작권을 가져가지 않습니다.
• 다만 서비스를 제공하려면 회사가 그 콘텐츠를 저장하고 정해진 대상에게 보여줄 수 있어야 합니다. 이용자는 회사에 아래 범위에서 무상의 이용을 허락합니다.

1. 목적: 서비스 제공에 필요한 범위 — 저장, 백업, 아래 공개 범위에 따른 표시, 기기 화면에 맞춘 크기·형식 변환(썸네일 생성, 압축 등)
2. 대상: 아래 「공개 범위」에 적힌 사람에게만. 그 밖의 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다.
3. 기간: 콘텐츠가 서비스에 보관되는 동안 (보존 기간은 [개인정보처리방침](/privacy)을 따릅니다)

• 회사는 이 콘텐츠를 광고·마케팅·홍보에 사용하지 않으며, 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 홍보에 쓰려면 그때마다 이용자에게 따로 동의를 받습니다.
• 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 위 이용허락도 함께 종료됩니다. 다만 이미 만들어진 백업은 보존 기간이 지나면 삭제됩니다.
• 이용자는 자신이 올리는 콘텐츠에 대해 정당한 권리를 갖고 있음을 보장합니다. 타인의 저작권·초상권을 침해하는 콘텐츠로 분쟁이 생기면 올린 이용자가 책임집니다.

공개 범위

• 시설이 작성하는 알림장·사진·영상은 등원 관계가 있는 보호자와 해당 시설 소속 직원에게만 공개됩니다. 공개 피드·검색·이용자 간 열람 기능이 없습니다.

금지되는 콘텐츠

사진·영상·글을 올리기 전에 아래에 동의해야 합니다. 이용자는 다음을 등록해서는 안 됩니다.

1. 촬영 대상의 동의 없이 타인의 얼굴·신체가 식별되는 콘텐츠
2. 개인정보(연락처·주소·차량번호·신분증 등)가 노출되는 콘텐츠
3. 폭력적·선정적이거나 혐오를 조장하는 등 불쾌감을 주는 콘텐츠
4. 동물 학대에 해당하거나 그렇게 오인될 수 있는 콘텐츠
5. 타인의 저작권·초상권을 침해하는 콘텐츠
6. 광고·홍보·스팸, 서비스 목적과 무관한 콘텐츠
7. 그 밖에 법령에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠

신고와 조치

• 이용자는 앱 안에서 콘텐츠와 이용자를 신고할 수 있습니다 (알림장·공지 상세의 더보기 메뉴, 원생 프로필).
• 회사는 신고를 확인해 콘텐츠를 숨기거나 이용을 제한할 수 있습니다. 숨김 처리된 콘텐츠는 삭제되지 않으며, 오신고로 확인되면 복구됩니다.
• 처리 상태는 신고자가 앱에서 확인할 수 있습니다.
• 문의: kdw830@firstpip.co.kr

제9조 (탈퇴)

• 앱 내 설정 > 회원 탈퇴로 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 처리되는 정보와 보존되는 정보는 [개인정보처리방침](/privacy)에 따릅니다.

제3장 시설(사업자) 구독

본 장은 사업자에게 적용됩니다. 시설은 사업 목적으로 서비스를 이용합니다.

제10조 (구독 계약)

• 시설은 원생 수 구간에 따른 요금제를 선택해 구독합니다.
• 구독 신청·결제수단 등록·해지는 러피 웹사이트에서 진행합니다. 앱에서는 현재 구독 상태와 청구 이력만 확인할 수 있습니다.

제11조 (요금과 자동 갱신)

• 구독료는 월 단위 선불이며, 등록한 결제수단으로 매월 같은 날 자동으로 청구됩니다.
• 표시 금액의 부가가치세 포함 여부는 요금 안내 페이지에 명시합니다.
• 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 30일 전에 통지합니다. 시설은 통지 기간 내 해지할 수 있습니다.

제12조 (해지와 환불)

• 시설은 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 남은 이용 기간까지는 계속 이용할 수 있습니다.
• 해지 시점 이후의 자동 청구는 발생하지 않습니다.
• 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「방문판매 등에 관한 법률」이 정하는 바에 따라 청약철회·중도해지가 가능합니다.

제13조 (미납 시 이용 제한)

• 결제가 확인되지 않으면 회사는 유예 기간을 둔 뒤 새 기록 저장을 제한할 수 있습니다.
• 이 경우에도 기존 기록의 조회는 계속 가능하며, 데이터를 삭제하지 않습니다.
• 제한 사실과 해소 방법은 이메일·알림톡 등으로 안내합니다.

제14조 (시설의 의무)

• 시설은 보호자의 개인정보를 위탁 목적 범위에서만 이용해야 합니다.
• 시설은 관계 법령상 필요한 인허가를 갖추어 사업을 운영해야 합니다.

제4장 공통

제15조 (서비스의 중단)

• 회사는 시스템 점검·장애·불가항력이 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지가 가능한 경우 미리 알립니다.

제16조 (책임의 제한)

• 회사는 시설과 보호자 사이의 위탁 계약, 돌봄 과정에서 발생한 사고에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.
• 회사는 이용자가 서비스에 등록한 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결)

• 본 약관은 대한민국 법령에 따릅니다.
• 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

제18조 (문의)

• 이메일: kdw830@firstpip.co.kr
• 개인정보 관련 문의: 개인정보 보호책임자 김동욱 (kdw830@firstpip.co.kr)

부칙

• 본 약관은 2026-08-13부터 시행합니다.